Las presentes políticas regulan los términos aplicables al pago de los productos adquiridos a través del sitio web oficial de Editorial La Plena Noche. Al efectuar una compra en nuestro portal, el cliente acepta las condiciones aquí establecidas.
Medios de pago aceptados
- Todos los pagos deberán realizarse exclusivamente a través del botón de pago Bold disponible en la tienda online oficial de Editorial La Plena Noche.
- Dicha plataforma admite diversos medios de pago electrónicos (tarjetas débito, tarjetas crédito, transferencias, PSE, entre otros).
- No se aceptan pagos en efectivo, transferencias directas por fuera de la tienda online, ni pagos contra entrega.
Moneda y comprobantes
- Todas las transacciones se realizan en pesos colombianos (COP).
- Una vez efectuado el pago, el cliente recibirá el comprobante electrónico emitido por la plataforma de pagos, el cual constituye el único soporte válido de la transacción.
Procesamiento del pago
- Los pedidos serán procesados únicamente una vez la plataforma confirme la recepción y acreditación del pago correspondiente.
- En caso de que el pago no se acredite, la plataforma notificará al cliente para que realice un nuevo intento siguiendo las instrucciones allí señaladas.
Seguridad de la información
- Editorial La Plena Noche no almacena, bajo ninguna circunstancia, datos de tarjetas de crédito, débito o información bancaria de los clientes.
- Los únicos datos conservados por la editorial corresponden a la información de contacto necesaria para el envío de los productos adquiridos.
Reembolsos
- En caso de que proceda la devolución del dinero conforme a las Políticas de Devolución, los reembolsos se efectuarán exclusivamente a través de Nequi, al número de celular registrado por el cliente en los datos de facturación al momento de la compra.
- El plazo máximo para la realización del reembolso será de diez (10) días hábiles contados a partir de la confirmación de la devolución.
Particularidades
- Editorial La Plena Noche no ofrece la modalidad de pago contra entrega.
- El valor total de la compra deberá ser cancelado en su totalidad al momento de realizar el pedido; no se admiten apartados ni pagos parciales.